Informations Patient


Afin de réaliser vos examens de biologie médicale dans les meilleures conditions, nous vous demandons de vous présenter au laboratoire Prolab en étant muni :

  • d'une ordonnance médicale
  • d'une carte vitale à jour ou d’une attestation de sécurité sociale valide
  • d'une carte de mutuelle à jour

Sans vos attestations à jour, le laboratoire ne pourra être en mesure d'effectuer le tiers payant (ou le 100%) et vous devrez alors régler vos examens et vous faire rembourser par la suite.


En plus des documents sus cités, d’autres sont nécessaires dans certaines situations :


  • Vous êtes une femme enceinte : pensez à apporter le bordereau de renseignements cliniques rempli par votre médecin pour le test de dépistage de la trisomie 21 (où figurent également l’attestation de consultation et le consentement éclairé)
  • Certaines analyses (examens génétiques et examens anatomopathologiques principalement) sont soumises à une réglementation stricte et nécessitent de remplir une demande particulière avec information et consentement du patient .D'autres nécessitent des renseignements particuliers. Votre infirmier(e)et votre médecin ont accès à ces documents sur notre site. demandez leur ou contactez le laboratoire.

Ces informations sont requises du fait de l'importance de la connaissance de ces informations pour le patient et sa famille.


  • Vous avez eu un accident du travail : la feuille de déclaration d´accident du travail ainsi que l'adresse du centre de sécurité sociale qui a reçu la déclaration vous seront demandées.
  • Une intervention chirurgicale est prévue : dans bon nombre de cas, une carte de groupe sanguin est demandée par l'anesthésiste ; assurez vous de la validité de la votre si vous en possédez déjà une.
  • La commission médicale vous réclame une prise de sang : la préfecture exige du laboratoire la vérification de l'identité du patient prélevé ; une pièce d'identité vous sera demandée.
  • Une assurance vous réclame une prise de sang : afin de traiter au mieux votre demande, pensez à venir au laboratoire muni de votre dossier d'assurance.

Les résultats sont remis au patient ou à son mandataire sur présentation du ticket d'enregistrement.

Les résultats sont communiqués systématiquement au médecin prescripteur et sur demande au reste de l'équipe de soins.

Le patient peut demander à ce que les résultats ne soient pas communiqués à l'équipe de soins.


Il est rappelé à notre aimable patientèle qu'aucun prélèvement ne peut être effectué sur une personne mineure ou majeure protégée sans le consentement et la présence du titulaire de l''autorité parentale ou d'un responsable légal.


sauf sous certaines conditions en rapport avec les IST, IVG ou le planning familial.


Pour les patients handicapés, consultez la liste des sites, pour connaitre les conditions d'accès.

Si besoin contactez le laboratoire nous vous orienterons vers un site accessible ou vous proposerons une solution adaptée.


Pour toute information complémentaire, n´hésitez pas à contacter le laboratoire Prolab de votre choix tout en vous munissant si besoin de la prescription ; un interlocuteur qualifié répondra à vos questions.


Vous pouvez aussi nous solliciter pour toute question, remarque, suggestion ou réclamation directement auprès du personnel d'accueil sur chaque site, par téléphone, courrier ou e-mail.

Vous trouverez les coordonnées de contact de chaque laboratoire Prolab sur la page "Nos laboratoires"

Nous nous engageons à prendre en compte toutes vos remarques et à vous apporter une réponse personnalisée.


Les biologistes du laboratoire sont disponibles pour commenter vos résultats ou vous informer sur vos examens.

N'hésitez pas à solliciter leur avis.


Consultez, en ligne, la liste des analyses proposées par le laboratoire avec leurs conditions de réalisation.


Les analyses transmises à notre partenaire laboratoire spécialisé sont signalées par le logo

Les analyses accréditées sont signalées par le logo



Accréditation COFRAC EXAMENS MEDICAUX N° 8-3633 : liste des sites accrédités et portée disponibles sur www.cofrac.fr

Accréditation COFRAC EXAMENS MEDICAUX N° 8-3633 :

liste des sites accrédités et portée disponibles sur www.cofrac.fr