Bienvenue


Grâce à ce site internet, les laboratoires Prolab souhaitent vous présenter leur organisation et vous apporter toutes les informations nécessaires pour votre accueil (horaires, plan d’accès, conditions d’examens).

L’objectif des laboratoires Prolab est de satisfaire les besoins de ses patients, des prescripteurs et de l’ensemble du personnel médical et paramédical.

Nous nous engageons quotidiennement à transmettre des résultats de biologie justes dans des délais adaptés, à offrir un service de qualité incluant notamment l’interprétation et le conseil, tout en respectant des règles de sécurité, de déontologie et en se conformant aux nouvelles exigences réglementaires et normatives.

Pourquoi un site internet ?

Internet est devenu depuis quelques années un outil de communication incontournable ; à travers ce site, les laboratoires Prolab ont souhaité partager avec vous l’information, qu’elle soit d’ordre médical ou d’ordre plus général. Nous comptons sur vos remarques et autres suggestions afin de le faire vivre et évoluer.



Pour toute information complémentaire, n´hésitez pas à contacter le laboratoire Prolab de votre choix tout en vous munissant si besoin de la prescription ; un interlocuteur qualifié répondra à vos questions.

Vous pouvez aussi nous solliciter pour pour toute question, remarque, suggestion ou réclamation directement auprès du personnel d'accueil sur chaque site, par téléphone, courrier ou e-mail.

Vous trouverez les coordonnées de contact de chaque laboratoire Prolab sur la page "Nos laboratoires"


Nous nous engageons à prendre en compte toutes vos remarques et à vous apporter une réponse personnalisée.



Ce laboratoire de biologie médicale dispose d’un système informatique sécurisé, réservé à l’usage de son personnel habilité, pour lui permettre de gérer la réalisation et la facturation des actes pratiqués ainsi que l’édition des résultats d’analyses.


En cas de transmission d'examens à un laboratoire spécialisé les informations relatives au patient lui sont transmises dans le cadre de la sous-traitance.


Les renseignements nécessaires à l’établissement de la facturation ne sont transmis qu’aux patients et, dans le cas des procédures de tiers payant, aux organismes de sécurité sociale dont ils relèvent ainsi que, le cas échéant, à leur organisme d’assurance maladie complémentaire.


Vous pouvez accéder à ces informations en vous adressant au directeur de ce laboratoire (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés)


Conformément aux dispositions de l’arrêté du 2 novembre 1994, les résultats d’analyses ne peuvent être transmis qu’au patient, au praticien prescripteur et, à la demande du patient, au(x) médecin(s) désigné(s) par lui.





Patient

Preleveur

Résultats