COVID-19 ACTUALITÉS

Si vous avez des questions consultez notre FAQ

Depuis le 25 juillet, toute personne peut demander la réalisation d’un test sans prescription médicale préalable et sans avance de frais.

Vos laboratoires PROLAB réalisent le dépistage du Covid-19 sur plusieurs centres

uniquement sur rendez-vous et avec des circuits dédiés afin de garantir la sécurité de tous.

La demande peut se faire par un formulaire en ligne ci-dessous.


En raison des tensions qui peuvent survenir sur la disponibilité des test

Les demandes sont priorisées en fonction des indications

La bonne démarche est de consulter votre médecin qui vous orientera au mieux


CLIQUER ICI POUR DEMANDER UN RDV pour un test de dépistage COVID-19



Si vous n'avez aucun symptômes suspects de COVID-19, si vous n'êtes pas malades vous pouvez bénéficier sur certains sites de PROLAB d'un

ACCUEIL SANS RENDEZ-VOUS

pour les patients non symptomatiques (Cliquez ICI)

Le temps d'attente y est en général inférieur à 1 heure.

Le formulaire peut être fermé le soir ou le week-end pour maintenance ou en cas de surcharge de demandes.

Vous devrez réessayer plus tard ou le lendemain.



NOTRE LABORATOIRE EST PARFOIS RÉQUISITIONNÉ POUR DES DÉPISTAGES MASSIFS EN EHPAD

CE QUI PEUX ENTRAÎNER DES RETARD DANS LA PRISE EN CHARGE DES RENDEZ-VOUS ET LA DISPONIBILITÉ DES RESULTATS


Inutile de téléphoner au laboratoire, consultez le site : le temps passé à répondre au téléphone

n'est pas utilisé pour donner des rendez-vous, ce qui retarde encore votre prise en charge.


Si votre compte Google vous est demandé vous devez le renseigner ou utiliser un ordinateur ou votre compte Google n'est pas activé.


ATTENTION : En raison de ruptures de stock de réactifs récurrentes et du retard accumulé les délais d'obtention des résultats sont actuellement de 2 à 5 jours après le prélèvement


sauf procédure d'urgence 24h certifiée par votre médecin qui doit nous contacter.


Les urgences sont déterminées en fonction des besoins de santé publique et non de critères individuels.

Si vous n'allez pas bien et/ou si vous avez des des difficultés à respirer, ne demandez pas un test ! Vous devez appeler le 15.


Si vous avez des questions consultez notre FAQ



A réception de votre demande complète nous vous recontacterons pour vous proposer un rendez-vous

ou un plage horaire pour votre prélèvement.


Ce formulaire concerne uniquement le dépistage par PCR (prélèvements naso-pharyngés).


ATTENTION : Les délais d'obtention d'un rendez-vous et des résultats peuvent être allongés en raison des possibilités de ruptures de stock de réactifs et de la quantité de demandes à rattraper.

Dans ce contexte les examens prévus 48h à 72h avant un événement ne peuvent plus être obtenus dans les délais demandés. Prévoir un délai plus large.



Si vous avez des questions consultez notre FAQ


En cas de besoin de test dans les 24h vous pouvez contacter nos partenaires INOVIE

le laboratoire BIOAXIOME (AVIGNON BAGNOLS NIMES ...)

https://www.bioaxiome.com/

ou laboratoire LABOSUD PROVENCE BIOLOGIE (MARSEILLE AIX EN PROVENCE MARTIGUES ...)

https://labosud-provencebiologie.fr/

ou le laboratoire LABOSUD (MONTPELLIER NIMES ...)

https://labosud.fr/



Si vous n'arrivez pas à remplir le formulaire en ligne : consultez notre FAQ


Si le formulaire d'inscription en ligne indique pendant une longue période "Il n'est plus possible de répondre au formulaire", c'est que nous sommes complet, il n'est plus possible d'avoir un rendez-vous pour le moment et il faut réessayer plus tard ou vous diriger vers une autre structure.

Vous pouvez aussi contacter un de nos site pour convenir de la meilleur marche à suivre dans votre cas.

Il pourra vous être proposé de venir récupérer un formulaire papier PDF que vous pourrez faire déposer au laboratoire ou vous proposerons une autre solution.

Ne pas venir au laboratoire si vous avez des symptômes.


Si la réponse à vos question n'est pas dans la FAQ : Envoyez un mail à prolab.pi@gmail.com en nous expliquant pourquoi vous n'arrivez pas à saisir le formulaire en ligne.


Les tests de dépistage du Covid-19 sont prioritairement réservés

aux personnes malades ou présentant un risque de contamination élevé.


qui doivent pouvoir bénéficier rapidement d’un test virologique (RT-PCR) afin de lutter contre la propagation du virus.

Il s’agit des :

  • personnes présentant des symptômes du Covid-19 (symptômes confirmés par un avis médical),
  • personnes identifiées comme ayant été en contact à risque élevé avec une personne contaminée,
  • résidents des structures d’hébergement collectif (établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), établissements pénitentiaires…) et personnels exerçant dans ces structures (en cas de cas confirmés au sein de la structure).

Il est indispensable que l’ensemble de ces personnes passent un test, pratiquent les gestes barrières et respectent les mesures d’isolement si elles ont été testées positives au virus ou ont été en contact rapproché avec une personne malade.



Plus d'informations sur : https://sante.fr/coronavirus-covid-19-questions-et...

ou sur : https://www.ameli.fr/drome/assure/covid-19/les-tests-de-depistage-du-covid-19/les-tests-de-depistage-du-covid-19


Dans le cadre de l'application des procédures de sécurité sanitaire pour les prélèvements en vue de la détection du SARS-Cov-2 par RT-PCR au laboratoire, des plages horaires spécifiques ont été allouées.

Les prélèvements seront effectués sur rendez vous:


Au laboratoire d'Orange tous les jours de 12h00 à 13h00

Au laboratoire de Pierrelatte tous les jours de 11h30 à 13h00

Ne pas venir sans rendez-vous


Aucune remise de résultats, ni aucun autre bilan ne pourront être réalisés dans cette plage horaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension.


Les tests sérologiques du COVID-19

sont disponibles au laboratoire.

Ils permettent de savoir si vous avez été en contact avec le virus de la COVID-19 (SARS-Cov-2).

Ils ne permettent pas de savoir si vous avez actuellement la maladie, ni si vous êtes contagieux.

Ils sont inscrits à la nomenclature des actes de biologie médicale

et peuvent faire l'objet d'un remboursement si vous disposez d'une ordonnance.

Ils sont réalisés tous les jours, sur tous nos laboratoires, du lundi au samedi, sans rendez-vous.

Il n'est pas nécessaire d'être à jeun.


DANS TOUS LES CAS CONSULTEZ VOTRE MÉDECIN



Information ajoutée sur les comptes rendus de résultats d’examen COVID619 dans le cadre du système d’information national dénommé SI-DEP système d’information national dénommé SI-DEP :

« Les données vous concernant collectées dans le cadre du présent examen biologique, en lien avec l’épidémie du Covid-19, sont enregistrés dans le système d’information national dénommé SI-DEP, mis en œuvre par la Direction générale de la santé du ministère chargé de la santé. Ce traitement d’intérêt public a pour finalité de centraliser les résultats des examens de dépistage Covid-19 en vue de leur réutilisation à des fins d’enquête sanitaire, de surveillance épidémiologique et de recherche via la plateforme des données de santé. Pour plus d’information sur ce traitement et vos droits : consultez le site du ministère de la santé (https://solidarites-sante.gouv.fr/ministere/article/donnees-personnelles-et-cookies). Pour exercer vos droits (accès, rectification, limitation, voire opposition), nous vous invitons à contacter l’adresse sidep-rgpd@sante.gouv.fr.»


Pour les médecins :

Retrouvez les informations bio-médicales sur le site intranet du laboratoire PROLAB

Votre accès est indiqué sur les mails reçus du laboratoire

ou demandez le à secretariat.km@orange.fr




LE PORT DU MASQUE EST OBLIGATOIRE

A L’INTÉRIEUR DU LABORATOIRE

MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION






Bienvenue


Grâce à ce site internet, les laboratoires du groupe Prolab souhaitent vous présenter leur organisation et vous apporter toutes les informations nécessaires pour votre accueil (horaires, plan d'accès, conditions d'examens).

L'objectif des laboratoires du groupe Prolab est d'apporter un service médical apte à satisfaire les besoins de ses patients, des prescripteurs et de l'ensemble du personnel médical et paramédical.

Nous nous engageons quotidiennement à transmettre des résultats de biologie aussi exacts que possible dans des délais adaptés, à offrir un service de qualité incluant notamment l'interprétation et le conseil, tout en respectant des règles de sécurité, de déontologie et en se conformant aux nouvelles exigences réglementaires et normatives.


Pourquoi un site internet ?

Internet est devenu depuis quelques années un outil de communication incontournable ; à travers ce site, les laboratoires Prolab ont souhaité partager avec vous l’information, qu’elle soit d’ordre médical ou d’ordre plus général. Nous comptons sur vos remarques et autres suggestions afin de le faire vivre et évoluer.



Pour toute information complémentaire, n´hésitez pas à contacter le laboratoire Prolab de votre choix tout en vous munissant si besoin de la prescription et de votre coupon de remise de résultats; un interlocuteur qualifié répondra à vos questions.

Vous pouvez aussi nous solliciter pour pour toute question, remarque, suggestion ou réclamation directement auprès du personnel d'accueil sur chaque site, par téléphone, courrier ou e-mail.

Vous trouverez les coordonnées de contact de chaque laboratoire Prolab sur la page "Nos laboratoires"


Nous nous engageons à prendre en compte toutes vos remarques et à vous apporter une réponse personnalisée.



Ce laboratoire de biologie médicale dispose d’un système informatique sécurisé, réservé à l’usage de son personnel habilité, pour lui permettre de gérer la réalisation et la facturation des actes pratiqués ainsi que l’édition des résultats d’analyses.


En cas de transmission d'examens à un laboratoire spécialisé les informations relatives au patient lui sont transmises dans le cadre de la sous-traitance.


Les renseignements nécessaires à l’établissement de la facturation ne sont transmis qu’aux patients et, dans le cas des procédures de tiers payant, aux organismes de sécurité sociale dont ils relèvent ainsi que, le cas échéant, à leur organisme d’assurance maladie complémentaire.


Vous pouvez accéder à ces informations en vous adressant au directeur de ce laboratoire (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés)


Conformément aux dispositions en vigueur, les résultats d’analyses sont communiqués au prescripteur et au patient (ou la personne désignée par elle ou ayant autorité sur elle).

Les résultats peuvent être également communiqués aux professionnels appartenant à l’équipe de soins, sauf opposition de la part du patient.

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Patient

Preleveur

Résultats